ModNet er stengt til og med 09.09. Bestillinger i perioden sendes 10.09.
Kortbetaling
|
Kjøpsbetingelser
Hvordan handler jeg?
1. Finn varene du ønsker. Bruk enten søkefeltet til venstre, eller finn frem til produkter i kategoriene. Hvert produkt har en egen produktinfo-side, med utfyllende teknisk spesifikasjon.
2. Legg varene i handlevognen. Bruk Kjøp-knappen på forsiden eller på produktinfo-siden for å legge produktet i handlevognen. Øverst til høyre har du knapper for å se handlevognen. Fraktkostnader kommer i tillegg til denne prisen og vil bli regnet ut automatisk ved utsjekking. Fra handlevognen, kan du også fjerne varer.
3. Gå til kassen. Når du har lagt varer i handlevognen, og er klar til å sende bestillingen, velg Gå til kassen øverst til høyre. I kassen kan du velge ønsket fraktmåte (du ser prisene på de ulike alternativene), og får se totalt ordrebeløp inkludert alle kostnader før du sender bestillingen.
4. Følg ordren din på Konto-sidene. På Konto-sidene kan du følge med i behandlingen av ordren, spore forsendelsen og sjekke ordrehistorikken din. Hvis du ønsker å avbestille hele eller deler av ordren, sender du oss bare en mail om dette.
Informasjon om angrerett.
Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Iht. angrerettloven har du noen plikter og oppgaver. Disse finner du i avsnittene nedenfor. Vi ønsker at transaksjonene rundt dette skal være så enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser.
Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med frakt kostnader tur retur og et gebyr pålydende kr 50,- til ModNet for behandling av saken.
Før ordren er pakket/sendt
Kontakt oss på telefon eller på epost og be om at hele ordren slettes. Dersom en av disse instanser bekrefter at ordren er slettet, da har du angret. For din egen del kan det være lurt å beholde kopi av e-post og informasjon om hvem du har pratet med.
Etter at pakken er sendt eller hentet
Hent pakken snarest mulig. Ta kontakt med oss og si at du ønsker å benytte deg av angreretten. Du vil motta en mail som bekrefter at kjøpet / varen er innenfor kriteriene for angrerett, skriv ut denne bekreftelsen og legg den i pakken som skal retuneres. Du betaler kun returporto og ditt tilgodehavende vil bli oversendt din konto et par dager etter at vi har mottatt og behandlet "angrepakken". Angrerett må benyttes senest 14 dager etter at du har mottatt varen.
Priser
Alle våre priser er inklusiv merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt, men eksklusiv frakt og betalingskostnader (for eksempel oppkravsgebyr). Det er ingen skjulte kostnader eller småordregebyr når du handler hos oss, og du får full oversikt over alle kostnader før du bestiller. Hvilken valuta prisene oppgis i, kan du velge nede i høyre hjørne. Er du en utenlandsk kunde, slipper du å betale mva på varene, og dette vil bli trukket fra i kassen når du har registrert deg som bruker.
Vi endrer kontinuerlig prisene på produktene våre. Dette kan skyldes endringer i valutakurser eller nye priser fra produsentene. Prisendringer den ene eller andre veien påvirker ikke sendte bestillinger.
Lagerstatus
Vi forsøker å ha de mest populære varene på vårt lager til enhver tid. Ønsker du å vite om en vare er på lager eller ikke, kan du se dette når du blar i den elektroniske varekatalogen vår. Varer som er på lager vil da stå oppført med ”på lager”. Er ikke varen du ønsker på lager, kan du allikevel bestille den, men bestillingstiden vil være noe lenger.
Når vi har mottatt og registrert din ordre, vil den enkelte lagervare bli allokert (holdt av til deg) i vårt system. Slik kan vi garantere at først til mølla også får først, selv om det skulle være leveringstid på en annen vare i den samme ordren.
ModNet - best på e-handel
Mange av våre nye kunder forteller oss at venner og bekjente har anbefalt ModNet. Er det noe som står uklart oppført på nettsiden eller er det ting du trenger support til, er det bare å kontakte oss. ModNet gir selvsagt profesjonell oppfølging dersom du får problemer med produktene du kjøper hos oss, eller ønsker å benytte angrerett. Vi bruker mye ressurser på support og retur fordi at vi ønsker at du som kunde skal bli mest mulig fornøyd med handelen din.
Brukergrensesnittet vårt er optimalisert for at det skal være enkelt å finne produkter og informasjon, og gjennomføre en bestilling. ModNet er raskt og enkelt å bruke.
Hos oss kan du selv sende bestilling, sjekke ordrestatus, spore forsendelser, søke om og følge opp retur og angrefrist. Vi har detaljert produktinformasjon. ModNet gir deg oversikt og kontroll.
Et par forbehold
* Vi tar forbehold om skrivefeil og eventuelle prisendringer.
* Bilder kan variere noe fra varen.
Garanti
Garanti i Norge og andre land
Norden og spesielt Norge har et av de strengeste og mest omfattende lovverk rundt salg til forbruker (gjelder kun ved salg til deg som privatperson) i verden. Når lovverket er omfattende, så påløper det også en del plikter og formkrav begge parter må forholde seg til.
Lover som hensyntar forbrukerkjøp er bl.a kjøpsloven, angrerettloven og markedsføringsloven. Se www.lovdata.no for lovtekster.
Dersom du kjøper produkter på Internett fra et firma som er lokalisert i et annet land, kan du oppleve å få redusert både garanti og reklamasjon i forhold til det norske lovverket.
Reklamasjonsrett vs. garanti
Reklamasjonsrett er for å sikre forbruker mot feil som har oppstått under produksjon, og er regulert i lovverket.
Garanti gis av produsent, distributør eller forhandler og gjelder alle feil på produktet som ikke er utøvet av bruker med vilje eller uaktsomhet (jf. bl.a Kjøpsloven, Angrefristloven, Markedsføringsloven over).
Personopplysninger
For å kunne betjene deg på best mulig måte, er det nødvendig at vi har tilstrekkelig informasjonen om deg som kunde. Etter en gjennomgang av hva som er lagret av informasjon om våre kunder så mener vi at det ikke er sensitive eller kritiske data lagret hos oss og som kan misbrukes.
Vi kan berolige deg med at våre interne rutiner ikke gir rom for at utenforstående kan tilegne seg sensitiv eller kritisk informasjon.
Vanlig betalingsform ved bestillinger i vår Internett-butikk er postoppkrav, og det er ingen sensitive eller kritiske data lagret i forbindelse med dette.
Vår policy er at vi ikke skal selge, bytte eller på annen måte videreformidle informasjon av noen art om deg som kunde til tredjepart uten at du har godkjent dette.
Alle sider ved lagring av informasjon er sikret på en forsvarlig måte.
Hvordan handler jeg?
1. Finn varene du ønsker. Bruk enten søkefeltet til venstre, eller finn frem til produkter i kategoriene. Hvert produkt har en egen produktinfo-side, med utfyllende teknisk spesifikasjon.
2. Legg varene i handlevognen. Bruk Kjøp-knappen på forsiden eller på produktinfo-siden for å legge produktet i handlevognen. Øverst til høyre har du knapper for å se handlevognen. Fraktkostnader kommer i tillegg til denne prisen og vil bli regnet ut automatisk ved utsjekking. Fra handlevognen, kan du også fjerne varer.
3. Gå til kassen. Når du har lagt varer i handlevognen, og er klar til å sende bestillingen, velg Gå til kassen øverst til høyre. I kassen kan du velge ønsket fraktmåte (du ser prisene på de ulike alternativene), og får se totalt ordrebeløp inkludert alle kostnader før du sender bestillingen.
4. Følg ordren din på Konto-sidene. På Konto-sidene kan du følge med i behandlingen av ordren, spore forsendelsen og sjekke ordrehistorikken din. Hvis du ønsker å avbestille hele eller deler av ordren, sender du oss bare en mail om dette.
Informasjon om angrerett.
Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Iht. angrerettloven har du noen plikter og oppgaver. Disse finner du i avsnittene nedenfor. Vi ønsker at transaksjonene rundt dette skal være så enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser.
Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med frakt kostnader tur retur og et gebyr pålydende kr 50,- til ModNet for behandling av saken.
Før ordren er pakket/sendt
Kontakt oss på telefon eller på epost og be om at hele ordren slettes. Dersom en av disse instanser bekrefter at ordren er slettet, da har du angret. For din egen del kan det være lurt å beholde kopi av e-post og informasjon om hvem du har pratet med.
Etter at pakken er sendt eller hentet
Hent pakken snarest mulig. Ta kontakt med oss og si at du ønsker å benytte deg av angreretten. Du vil motta en mail som bekrefter at kjøpet / varen er innenfor kriteriene for angrerett, skriv ut denne bekreftelsen og legg den i pakken som skal retuneres. Du betaler kun returporto og ditt tilgodehavende vil bli oversendt din konto et par dager etter at vi har mottatt og behandlet "angrepakken". Angrerett må benyttes senest 14 dager etter at du har mottatt varen.
Priser
Alle våre priser er inklusiv merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt, men eksklusiv frakt og betalingskostnader (for eksempel oppkravsgebyr). Det er ingen skjulte kostnader eller småordregebyr når du handler hos oss, og du får full oversikt over alle kostnader før du bestiller. Hvilken valuta prisene oppgis i, kan du velge nede i høyre hjørne. Er du en utenlandsk kunde, slipper du å betale mva på varene, og dette vil bli trukket fra i kassen når du har registrert deg som bruker.
Vi endrer kontinuerlig prisene på produktene våre. Dette kan skyldes endringer i valutakurser eller nye priser fra produsentene. Prisendringer den ene eller andre veien påvirker ikke sendte bestillinger.
Lagerstatus
Vi forsøker å ha de mest populære varene på vårt lager til enhver tid. Ønsker du å vite om en vare er på lager eller ikke, kan du se dette når du blar i den elektroniske varekatalogen vår. Varer som er på lager vil da stå oppført med ”på lager”. Er ikke varen du ønsker på lager, kan du allikevel bestille den, men bestillingstiden vil være noe lenger.
Når vi har mottatt og registrert din ordre, vil den enkelte lagervare bli allokert (holdt av til deg) i vårt system. Slik kan vi garantere at først til mølla også får først, selv om det skulle være leveringstid på en annen vare i den samme ordren.
ModNet - best på e-handel
Mange av våre nye kunder forteller oss at venner og bekjente har anbefalt ModNet. Er det noe som står uklart oppført på nettsiden eller er det ting du trenger support til, er det bare å kontakte oss. ModNet gir selvsagt profesjonell oppfølging dersom du får problemer med produktene du kjøper hos oss, eller ønsker å benytte angrerett. Vi bruker mye ressurser på support og retur fordi at vi ønsker at du som kunde skal bli mest mulig fornøyd med handelen din.
Brukergrensesnittet vårt er optimalisert for at det skal være enkelt å finne produkter og informasjon, og gjennomføre en bestilling. ModNet er raskt og enkelt å bruke.
Hos oss kan du selv sende bestilling, sjekke ordrestatus, spore forsendelser, søke om og følge opp retur og angrefrist. Vi har detaljert produktinformasjon. ModNet gir deg oversikt og kontroll.
Et par forbehold
* Vi tar forbehold om skrivefeil og eventuelle prisendringer.
* Bilder kan variere noe fra varen.
Garanti
Garanti i Norge og andre land
Norden og spesielt Norge har et av de strengeste og mest omfattende lovverk rundt salg til forbruker (gjelder kun ved salg til deg som privatperson) i verden. Når lovverket er omfattende, så påløper det også en del plikter og formkrav begge parter må forholde seg til.
Lover som hensyntar forbrukerkjøp er bl.a kjøpsloven, angrerettloven og markedsføringsloven. Se www.lovdata.no for lovtekster.
Dersom du kjøper produkter på Internett fra et firma som er lokalisert i et annet land, kan du oppleve å få redusert både garanti og reklamasjon i forhold til det norske lovverket.
Reklamasjonsrett vs. garanti
Reklamasjonsrett er for å sikre forbruker mot feil som har oppstått under produksjon, og er regulert i lovverket.
Garanti gis av produsent, distributør eller forhandler og gjelder alle feil på produktet som ikke er utøvet av bruker med vilje eller uaktsomhet (jf. bl.a Kjøpsloven, Angrefristloven, Markedsføringsloven over).
Personopplysninger
For å kunne betjene deg på best mulig måte, er det nødvendig at vi har tilstrekkelig informasjonen om deg som kunde. Etter en gjennomgang av hva som er lagret av informasjon om våre kunder så mener vi at det ikke er sensitive eller kritiske data lagret hos oss og som kan misbrukes.
Vi kan berolige deg med at våre interne rutiner ikke gir rom for at utenforstående kan tilegne seg sensitiv eller kritisk informasjon.
Vanlig betalingsform ved bestillinger i vår Internett-butikk er postoppkrav, og det er ingen sensitive eller kritiske data lagret i forbindelse med dette.
Vår policy er at vi ikke skal selge, bytte eller på annen måte videreformidle informasjon av noen art om deg som kunde til tredjepart uten at du har godkjent dette.
Alle sider ved lagring av informasjon er sikret på en forsvarlig måte.
| Copyright (C) ModNet 2003-2008. All rights reserved. Site Map Info |